客房部：

清洁门锁请不要使用任何化学药剂，请尽量不要水/尘进入锁内；擦拭门锁请勿用砂纸或尖锐物品；
需要正确反映门锁的正常/反锁/弱电/异常情况，以便工程/前厅部门对门锁进行维修。
门锁状态若不正常，请在报修时明确是大门的VingCard卡锁，并注明卡片开锁时的灯态及声响；
磁卡容易消磁，携带及存放时请远离磁性/电磁物体
如发现磁卡开锁困难，需要插入多次才能开启，请拿别的同事的卡片来试试，若别人的卡都好开，问题出在自己的磁卡上，需申请重做磁卡（请交回旧卡）；若所有的卡都不好开这把锁，问题就在这门锁了
请保管好自己的磁卡，切勿丢失！万一磁卡丢失，请立即申请做新卡，拿回新卡后，必需在所有的门锁上都用一次！
不论是磁卡坏或丢失，重做磁卡时，请同时重做开门卡和封房卡（如有），否则有可能封房卡无法工作；
若不慎误用了封房卡，请到客房部办公室取出“总解封房卡”，在该门锁上使用一次，撤消之前的错误操作；
任何开锁的操作在锁内均有相关记录，请勿随意开启门锁。

前厅部：

门锁监测之掌上电脑，不能摔、砸，掌上电脑专用于门锁。
掌上电脑底下的小洞，插一下可以重启掌上电脑，在机器异常时可以试试
掌上电脑连接线路不要过度弯折，连接头不要强行拨出。
注意及时对掌上电脑进行充电，它使用的是锂电池，充电方式类似于手机充电。如果完全放电，其门锁程序需要请电脑部重装。
每个员工都应该有一个自己的密码，各员工注意保管好自己的密码，别人无权也没必要知道。密码发放由专人管理。
操作完成后，请Logout。
为保证门锁时间同步，每年需做一次全部门锁的时间调整。
如果接触卡插入门锁时的阻力较大，不要试图用力插进去，先看看门锁是否异常
门锁编程过程中，红外线偏离将可能导致门锁故障
正常使用一段时间后，对门锁编程/读记录通常会很艰难
这时首先需要清洁门锁内钢柱触点，否则：继续编程/读记录操作会导致门锁故障
在Vision程序内部切换中文输入法直接导致Vision崩溃
电梯控制器的房号是“100”，请不要用制卡的假房号“8888”对其编程。（各项目可能不同）

电脑部：

注意随时保管好VingCard License，系统及掌上电脑重装时都会需要。
定时备份出电脑数据，以便不时之需。建议一个月一次。
注意保管好电脑安装软件，如有系统软件升级，请配合VingCard完成。
提醒前厅部关注Fail-Safe后备卡，一旦系统挂机，这是第一后备方案。
系统建立由VingCard人员完成，如需修改，也请联系统VingCard人员
系统参数的修改请在VingCard人员指导下进行
不要使用远程软件操作VingCard服务器，这将可能导致接口问题
服务器重启后，全部工作站都需要重要开启Vision程序
VingCard服务器，且与其它系统无关，夜审时可不关机。
注意电脑病毒对电脑的威胁。
刷卡机出现问题时不需要酒店人员自行拆开维修
刷卡机后面的切换开关也需要在无电的时候才可以动。
串口数据线插拨时，确保关闭了电脑以及刷卡电源而且已经取下了电源线。
VingCard工作站的电脑，默认输入法只能是英文，在VingCard程序中切换中文输入法会锁死程序。

工程部：

门锁安装时要连接好插头。
装锁过程中，请注意不要造成线路断路或短路和压线。
电池安装时不要装反。
门锁安装完成后，及时通知前厅部前来编程，
对于已经编好程序的门锁，拆装时如不取下电池，可保持其程序不会丢失。

前厅经理：

及时做出新装门锁的员工用卡。
系统建立后一定要立即制作后备卡，后备卡制作用使用方法建议与后备卡一同保存。
关注后备卡的过期时间，定期检测试用该卡，及时更新制作。
及时更换不安全的员工密码。
有权限的密码登录，系统可能会提示“有些员工卡即将过期”的信息，这时需替换这些卡。

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